در شرایطی که حضور یک همراه آگاه و دلسوز در کنار بیمار می‌تواند تأثیر چشمگیری بر سرعت بهبود، احساس امنیت و آرامش روحی او داشته باشد، خدمات همراه بیمار به یکی از ضروری‌ترین نیازهای مراکز درمانی و خانواده‌ها تبدیل شده است.

برخی بیماران به دلایل جسمی، روحی یا حتی دوری خانواده، قادر به انجام امور شخصی یا پیگیری روند درمان خود در بیمارستان نیستند. در این مواقع، همراه بیمار با حمایت همه‌جانبه، نقشی کلیدی در بهبود کیفیت مراقبت‌های درمانی ایفا می‌کند.